الشروط العامة للبيع

معلومات عامة

يجب على المستخدم قراءة شروط وأحكام البيع العامة هذه بعناية، والتي تحكم الطلبات المقدمة عبر منصات البيع المتاحة، وتحديداً الموقع الإلكتروني ma.mojaa.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني")، الذي تديره شركة DGMC SARL (المشار إليها فيما يلي بـ MOJAA)، ومقرها المسجل في 49 شارع أحمد بركات، RDC 3، 22800 الدار البيضاء، ورقم ضريبة القيمة المضافة: 51845809

يخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني لهذه الشروط والأحكام، مما يعني قبول المستخدم لها. إذا كنتَ، كمستخدم، لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام وسياسة حماية البيانات والخصوصية، كليًا أو جزئيًا، دون إشعار مسبق، وذلك بنشر التغييرات أو التحديثات في القسم ذي الصلة من الموقع الإلكتروني. يُنصح المستخدمون بالاطلاع بانتظام على الشروط والأحكام وسياسة حماية البيانات والخصوصية للتحقق من أحدث نسخة.

يُتاح الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه للاستخدام الشخصي فقط. ونحتفظ بحقنا في تقييم مدى التزام المستخدم بهذه الشروط والأحكام، وفقًا لتقديرنا المطلق. قد يؤدي انتهاك هذه الشروط والأحكام إلى سحب ترخيص استخدام الموقع الإلكتروني الممنوح بموجب هذه الشروط، بالإضافة إلى ممارسة حقوقنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

يوافق المستخدم على تعويض الشركة وممثليها القانونيين وشركائها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي ضرر أو مسؤولية أو مطالبة، بما في ذلك النفقات وتكاليف التمثيل، التي يطالب بها أطراف ثالثة نتيجة استخدام الموقع الإلكتروني بشروط لا تتوافق مع هذه الشروط والأحكام العامة و/أو بسبب الإخلال بالشروط المنصوص عليها هنا، و/أو نتيجة الإخلال بالإقرارات والضمانات الواردة في هذه الشروط والأحكام.

إذن الاستخدام

يجوز لنا سحب الإذن باستخدام الموقع الإلكتروني وفقًا لتقديرنا وفي أي وقت. ووفقًا للقانون وهذه الشروط والأحكام، لا يجوز لك نسخ أو استخدام أو نقل أو تأجير أو ترخيص أو تعديل أو تكييف أو محاولة تعديل أو تغيير شفرة المصدر أو إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك محتوى الموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا. بدخولك إلى الموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن محتوى الموقع قد يكون غير مكتمل أو غير دقيق أو قديم أو قد لا يلبي احتياجاتك ومتطلباتك.

المحتوى وحدود المسؤولية

يتحمل المستخدم وحده مسؤولية استخدام الموقع الإلكتروني ومحتواه.

لا نتحمل مسؤولية استخدام المستخدم للموقع بطريقة تخالف القوانين المعمول بها. وعلى وجه الخصوص، يتحمل المستخدم وحده مسؤولية نشر معلومات غير صحيحة أو كاذبة أو معلومات تخص أطرافًا ثالثة دون موافقته، وكذلك مسؤولية إساءة استخدامها.

قد يحتوي محتوى الموقع الإلكتروني على معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة أو أخطاء، أو عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المستخدم للمعلومات المستمدة من الموقع أو من خلاله. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن تقييم المعلومات والمحتوى المتاح على الموقع.

قد يتم تعديل الموقع الإلكتروني وجميع المعلومات والمحتوى المنشور عليه في أي وقت، من وقت لآخر و/أو بدون إشعار.

بالنظر إلى أن أي محتوى قد يتم تنزيله أو الحصول عليه بأي طريقة أخرى ينتج عن قرار حر من جانب المستخدم، وأن أي مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بأجهزة الكمبيوتر أو أي جهاز إلكتروني آخر أو فقدان البيانات الناتج عن عمليات التنزيل التي يقوم بها المستخدم ستكون مسؤولية المستخدم وحده ولن يتم تحميلها على الشركة.

الوصول إلى الموقع الإلكتروني، والانقطاع، والتعليق

نبذل قصارى جهدنا لتوفير وصول مستمر إلى الموقع الإلكتروني؛ ومع ذلك، قد يتم تعليق هذا الوصول أو تقييده أو انقطاعه في أي وقت ولأي سبب.

قد يتم تقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني من وقت لآخر للسماح بالاستعادة أو الصيانة أو إدخال ميزات أو خدمات جديدة.

قد يتم أيضًا انقطاع الوصول إلى الموقع الإلكتروني في حالة "القوة القاهرة"، والتي تعتبر أي سبب يعطل أداء الموقع الإلكتروني ويكون له أي تأثير على أداء الالتزامات الناشئة عن أو المنسوبة إلى أفعال أو أحداث أو إغفالات أو حوادث خارجة عن أي سيطرة معقولة، وعلى وجه الخصوص، ولكن على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات، والأعمال الإرهابية، والغزوات، والحروب، والتهديدات أو الاستعدادات للحرب، والحرائق، وانقطاع التيار الكهربائي، وأعطال البرامج أو الأجهزة أو شبكات الاتصالات أو غير ذلك، والانقطاعات أو الأعطال، والانفجارات، والعواصف، والفيضانات، والزلازل، والأوبئة أو الكوارث الطبيعية الأخرى، والقوانين أو اللوائح أو القواعد أو القرارات الصادرة عن أي دولة أو محكمة.

على أي حال، سنبذل قصارى جهدنا لاستعادة الوصول في أسرع وقت ممكن. ونحتفظ بحقنا في حجب الوصول إلى أي محتوى و/أو إزالة أي محتوى قد يخالف، وفقًا لتقديرنا، هذه الشروط والأحكام.

حماية البيانات

 

يجب على المستخدم قراءة وتحليل سياسة حماية البيانات والخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط المطبقة على الموقع الإلكتروني لفهم كيفية جمع بيانات المستخدم الشخصية واستخدامها، وفقًا لأحكام وشروط التشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة. الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المقالات والمراجعات والنصوص الأخرى والقوائم وأدلة المستخدم والصور الفوتوغرافية والرسومات والصور ومقاطع الفيديو أو النصوص الصوتية أو التسويقية، بالإضافة إلى العلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات وأي عنصر آخر قد يكون مشمولاً بحقوق الملكية (بما في ذلك شفرة المصدر) و/أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى (يشار إليها فيما يلي باسم " المواد ")، هي ملك للشركة أو أطراف ثالثة وهي محمية ضد الاستخدام أو النسخ أو الإفصاح غير المصرح به بموجب القوانين الوطنية والمعاهدات الدولية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية.

لا يجوز تفسير أي شيء في الشروط والأحكام و/أو محتوى الموقع الإلكتروني على أنه يعني منح أو قبول أو استخدام الحق في استخدام أي مادة بأي شكل من الأشكال دون موافقتنا الخطية المسبقة أو موافقة الطرف الثالث المالك للمادة أو حقوق الملكية الفكرية المنشورة على الموقع الإلكتروني.

يُحظر استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو إعادة نشر أو تحديث أو تنزيل أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل أو توزيع أو تكرار أو أي فعل مسيء آخر للمواد غير المحددة تحديدًا، ولكنها من نفس الطبيعة.

ومع ذلك، يجوز للمستخدم عرض محتوى الموقع الإلكتروني و/أو المواد على شاشة جهاز كمبيوتر أو أي جهاز إلكتروني آخر، وتخزين هذا المحتوى إلكترونيًا على قرص (ولكن ليس على خادم أو على جهاز تخزين متصل بالإنترنت) أو طباعة نسخة من هذا المحتوى لاستخدامه الشخصي وغير التجاري، ولكن يجب عليه الاحتفاظ بجميع المعلومات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية.

لا يمنح الوصول إلى الموقع الإلكتروني المستخدم أي حقوق في المحتوى المتاح.

روابط تشعبية لمواقع أخرى

في حال احتوى الموقع الإلكتروني على روابط تشعبية ("روابط تشعبية") لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو لمحتوى مُتاح من قِبل جهات خارجية ("مواقع أخرى")، فإننا نُعلن أن توفير هذه الروابط التشعبية لهذه المواقع الأخرى مُدرج لأغراض إعلامية فقط ولتسهيل استخدام المستخدم. وعليه، فإننا لا نتحكم في هذه المواقع الأخرى ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن محتواها أو منتجاتها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإشارات إلى الشبكات الاجتماعية)، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن استخدام المستخدم لهذه المواقع الأخرى، أو عن معالجة البيانات الشخصية. يُعد الوصول إلى أي موقع آخر عبر رابط تشعبي على هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الشخصية.

لذا ينبغي على المستخدمين توخي الحذر بشكل خاص عند الاتصال بمواقع الويب الأخرى عبر الروابط التشعبية الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، وقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.

الإقرارات والضمانات

يُقر المستخدم ويضمن ما يلي:

1. لقد قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام؛
2. لن يقوم بإعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال الموقع الإلكتروني أو محتواه بأي شكل من الأشكال لأغراض تجارية أو غيرها، ولن يستخدم أو يعيد إنتاج العلامات التجارية للشركة أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى على الموقع الإلكتروني؛
3. لن تقوم بنشر أو استخدام معلومات كاذبة أو تشهيرية أو مسيئة؛
4. سوف يمتنع عن استخدام الخدمات أو الموقع الإلكتروني، بشكل مباشر أو غير مباشر، لأغراض مخالفة للقانون أو تتعارض مع هذه الشروط والأحكام العامة؛
5. لا ينشر الفيروسات أو برامج التجسس أو برامج الإعلانات المتسللة أو برامج التجسس الخفية أو الأبواب الخلفية أو أحصنة طروادة أو غيرها من التهديدات الحاسوبية المماثلة؛
6. لن يتم استخدام أي برامج أو آليات آلية أو يدوية أخرى لنسخ أو التحكم في الوصول إلى الموقع الإلكتروني.

 

الشروط والأحكام العامة للبيع

يُعتبر العقد بين الشركة والمستخدم (المشار إليه فيما يلي بـ "العميل") مُبرماً بمجرد قبول الشركة للطلب، ولو جزئياً. وبتقديم الطلب عبر إحدى الوسائل المتاحة لهذا الغرض، يُقرّ العميل بأنه قد قرأ جميع المعلومات الواردة في هذه الوثيقة و/أو أثناء عملية الشراء، ويُعلن قبوله لجميع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع.

إذا كان العميل مستهلكًا، بموجب القانون رقم 31-08 بشأن حماية المستهلك، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا عند تقديم الطلب من خلال الوسائل المتاحة عبر الإنترنت.

تُستثنى صراحة من هذه الشروط والأحكام الخاصة بالشراء والبيع حقوق العميل المتعلقة بالتعويض أو استرداد النفقات، فضلاً عن أي مسؤولية تعاقدية أو غير تعاقدية عن الأضرار، المباشرة أو غير المباشرة، التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات، والناجمة عن عدم قبول الشركة للطلب، كلياً أو جزئياً.

1. معلومات المنتج

1.1 وصف المنتجات/الخدمات المقدمة

لا يمكن للعميل شراء إلا المنتجات المدرجة في الكتالوج الإلكتروني المتاح على الموقع، كما هو مفصل في نموذج المعلومات ذي الصلة.

يُنص صراحةً على أن الصور المرفقة بوصف المنتج قد لا تكون مثالية أو ممثلة تمثيلاً كاملاً لخصائص المنتج، وقد تختلف من حيث اللون والأبعاد، وقد تشمل منتجات مكملة. يجب اعتبار جميع المعلومات الداعمة لعملية الشراء معلومات عامة فقط، ولا تتعلق بالخصائص الفعلية لأي منتج محدد.

في جميع الأحوال، إذا لم تتطابق المعلومات المقدمة مع الخصائص المتوقعة للمنتج، فسيتم إبلاغ العميل وسيكون له الحق في إلغاء طلبه.

1.2 توافر المنتج

تُوفّر الشركة منصات بيع تُتيح للعميل إمكانية إبلاغه مُسبقًا بتوفر المنتج. مع ذلك، في حال وجود صعوبات في التوريد أو نقص في المخزون، سيتم إبلاغ العميل فورًا بعدم التوفر، وسيتم ردّ أي مبالغ مدفوعة خلال 15 يومًا باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها.

2. الأسعار وطرق الدفع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير أسعارها في أي وقت. ومع ذلك، تتعهد الشركة بتطبيق الأسعار والأسعار المحددة وقت تقديم الطلب.

في حالة حدوث خطأ في الكمبيوتر أو في الدليل أو خطأ فني أو أي خطأ آخر يؤدي إلى تغيير جوهري لم تتوقعه الشركة في سعر البيع العام وكذلك في طريقة النقل والتسليم، لدرجة أن يصبح السعر باهظًا أو مثيرًا للسخرية بشكل واضح، فسيتم اعتبار طلب الشراء لاغيًا وباطلاً وسيتم إلغاؤه وسيتم إبلاغ العميل بذلك وسيتم رد أي مبالغ مدفوعة في هذه الأثناء.

الأسعار والمنتجات المتوفرة على المنصات الرقمية صالحة فقط لطلبات الشراء التي يتم تقديمها على نفس هذه المنصات.

يشمل سعر بيع المنتج رسوم المعالجة السارية وقت الشراء، بالإضافة إلى أي تكاليف وضرائب مرتبطة بها. كما يشمل سعر الشراء، عند الاقتضاء، تكلفة النقل و/أو التوصيل.

2.1 الطرق، أوقات التسليم والتكاليف

لإجراء حجز، ما عليك سوى إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الموجودة في أعلى يمين الموقع الإلكتروني، وتقديم عنوان التسليم وعنوان الفوترة، واختيار طريقة الدفع.

أنظمة الدفع المتاحة هي تلك المعلن عنها على المنصات الرقمية (انظر قسم "معلومات الدفع") وقد تختلف حسب المنتج الذي يختاره العميل ومنطقة الإقامة ونظام التوصيل المختار و/أو المتاح.

3. توصيل

رغم بذلنا قصارى جهدنا للتحقق من توفر المنتج، قد ينفد المخزون أحيانًا. في هذه الحالة، سيتواصل معك فريق دعم العملاء لإبلاغك بنفاد المنتج/المنتجات من المخزون، وسيتم رد المبلغ المدفوع.

سيتم توصيل جميع المشتريات التي تتم عبر المنصات الرقمية إلى العنوان الذي يقدمه المستهلك عند تعبئة نموذج الشراء. ويشترط لتوصيل المنتج دفع ثمنه مقدماً أو في نفس الوقت، بالإضافة إلى رسوم الشحن والتوصيل إن وجدت.

يتم التسليم خلال ساعات العمل (من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً)، وذلك حسب شركة النقل ومسار الناقل، بالإضافة إلى طريقة الشحن المختارة.

عند تسليم المنتجات المطلوبة، يجب على العميل التحقق من أن المنتجات التي تم تسليمها تتطابق مع نموذج الطلب الذي تم إرساله مسبقًا عبر البريد الإلكتروني، ويجب الإبلاغ عن أي اختلاف على الفور.

4. حق الانسحاب

وبصفته مستهلكًا، يتمتع العميل بفترة 7 (سبعة) أيام من اليوم الذي يحصل فيه على الحيازة المادية للمنتج (المنتجات) أو من اليوم الذي يحصل فيه على الحيازة المادية لآخر منتج، في حالة طلب عدة سلع من خلال طلب واحد وتسليمها بشكل منفصل، لإعادة طلبه دون الحاجة إلى ذكر السبب، وفقًا لأحكام المادة 36 من القانون رقم 31-08.

بالإضافة إلى حقك القانوني في الانسحاب، نمنحك مهلة 7 أيام من تاريخ استلام الطرد لإعادة المنتجات (باستثناء المنتجات المذكورة في البند 4.1 أدناه، والتي لا يشملها حق الإلغاء). يُرجى العلم بأن فترة الشهر تُحتسب من تاريخه، وبالتالي لا تُستثنى أيام العطلات الرسمية. إذا لم يكن هناك يوم ضمن فترة انتهاء الصلاحية يُطابق الحساب الأولي، فستنتهي الفترة في آخر يوم منها. إذا قمت بإرجاع البضائع خلال فترة الانسحاب التعاقدية بعد انتهاء الفترة القانونية، فسيتم رد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات فقط، ولن يتم رد رسوم التوصيل. يمكنك ممارسة حقك التعاقدي في الانسحاب وفقًا لأحكام البند 4 أعلاه. مع ذلك، إذا أبلغتنا بنيتك الانسحاب من العقد بعد انتهاء فترة الانسحاب القانونية، فيجب عليك، في جميع الأحوال، إعادة البضائع إلينا في غضون 7 أيام من استلام الطرد.

يمكنك القيام بذلك في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام من تاريخ إبلاغنا بقرار إنهاء العقد عن طريق الاتصال بدعم العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hello@moja.com مع ذكر رقم الطلب.

لا يترتب على الإلغاء المذكور أعلاه أي رسوم إضافية، إلا إذا طلب العميل طريقة توصيل مختلفة، أغلى من الطريقة المقبولة بشكل شائع والأقل تكلفة التي تقدمها الشركة.

• أحكام مشتركة

لن يكون لك الحق في إلغاء العقد عندما يتعلق الأمر بتسليم أي من المنتجات التالية:

1. لا يحق للعميل إلغاء العقد أو الانسحاب منه بحرية إذا تم فتح البضائع بعد استلامها. لا يمكن إرجاع البضائع المغلفة لأسباب صحية، ويجب فتحها بعد التسليم. يسري حقك في إلغاء العقد حصراً على المنتجات المُعادة بنفس الحالة التي استلمتها بها. لن يتم استرداد أي مبلغ إذا تم استخدام المنتج بعد فتحه، أو إذا لم يكن المنتج في نفس حالته عند التسليم، أو إذا تعرض للتلف، لذا يُرجى الحرص على المنتج/المنتجات التي بحوزتك. يُرجى إعادة المنتجات باستخدام أو تضمين جميع مواد التغليف الأصلية والتعليمات وأي مستندات أخرى مرفقة بها.
2. يُستثنى مما يلي من حق الانسحاب:
   ملابس السباحة، والملابس الداخلية، وأقنعة الوجه، ومنتجات التجميل، والملابس الداخلية النسائية، وحمالات الصدر الرياضية، وقسائم الهدايا.
3. الضمان: تخضع المنتجات التي تسوقها الشركة على المنصات الرقمية، للعملاء المؤهلين كمستهلكين، لنظام الضمان القانوني، وفقًا لأحكام المادة 66 من القانون 31-08.

6. الاستبدال والإرجاع

6.1 استبدال المنتج (المنتجات) المعيب و/أو العبوة

إذا كان المنتج (المنتجات) تالفًا وقت الاستلام أو لم يكن مطابقًا للحجز، فستقوم الشركة باستبدال المنتج.

1. بواحدة أخرى مطابقة لها؛
2. إلا إذا طلب العميل استبدال المنتج بمنتج آخر ذي قيمة مساوية أو أكبر.

يجب على العميل فحص العبوة والمنتج عند التسليم وتقديم شكوى فورية إلى شركة الشحن إذا ظهرت عليه علامات تلف أو لم يتوافق مع المواصفات.

يجب إبلاغ خط دعم العملاء مسبقًا بعملية الاستبدال، عبر البريد الإلكتروني [hello@mojaa.com]، مع ذكر رقم الطلب، بالإضافة إلى المنتجات المراد استبدالها، والسبب المذكور وفقًا للرقم السابق.

يجب إعادة المنتجات المراد استبدالها إلى العنوان المحدد من قبل خدمة الخط الساخن للعملاء التابعة للشركة، وتتحمل الشركة تكاليف الشحن للإرجاع.

سيتم استبدال المنتجات عبر البريد؛ وفي هذه الحالة، من الضروري أن يحدد العميل المنتج المطلوب عند التواصل مع خدمة العملاء. لن يتم قبول طلب الاستبدال إلا إذا تم إرجاع المنتج وتغليفه مع فاتورة الشراء الأصلية. تتوفر معلومات حول الإجراءات المتبعة على الموقع الإلكتروني (في قسم "الاستبدال والإرجاع").

6.2 المرتجعات

ستقبل الشركة إرجاع المنتجات بشرط أن يتم ذلك في غضون 15 يومًا من استلام العميل للطلب.

يجب إرجاع المنتجات في حالة جيدة، غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية غير المفتوحة، مصحوبة بفاتورة الشراء والعروض والمحتويات الأخرى.

سيتم إرجاع المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل الخط الساخن للشركة، على أن يتحمل العميل التكاليف ذات الصلة.

في حال انطباق ذلك، سيتم رد المبلغ المدفوع في غضون 10 أيام من قيام الشركة بالتحقق من البضائع المرتجعة.

يمكن إرجاع المنتجات عبر البريد، وفي هذه الحالة، من الضروري أن يُبلغ العميل خط خدمة العملاء. في جميع الأحوال، لن تتم معالجة الإرجاع إلا إذا تم إرجاع المنتج وتغليفه مع فاتورة الشراء. تتوفر معلومات حول الإجراءات المتبعة على موقع الشركة الإلكتروني (انظر قسم "الاستبدال والإرجاع").

6.3 إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى وقت الشحن من المتجر الإلكتروني، ويجب تقديم طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى hello@mojaa.com

إذا طلبت إلغاء الطلب، فسيتم إلغاء الطلب ولن يتم تحصيل المبلغ.

إذا تمّت معالجة دفعة الطلب بالفعل، فسيتصل فريق دعم العملاء بالعميل لطلب أي معلومات ضرورية لإصدار المبلغ المسترد. قد تستغرق عملية استرداد الأموال مدة تصل إلى 5 أيام عمل.

7. المعلومات والشكاوى

يجب إرسال الشكاوى إلى الشركة عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام إلى العنوان [49، شارع أحمد بركات RDC 3، 22800 الدار البيضاء] أو إلى عنوان البريد الإلكتروني [hello@mojaa.com].

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يُعتبر عقد البيع المُبرم بين العميل والشركة مُبرماً في المغرب ويخضع للقانون المغربي. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي بين الطرفين، تُحال أي نزاعات من أي نوع تتعلق بتكوين هذا العقد أو تنفيذه أو تفسيره إلى محاكم منطقة الدار البيضاء للفصل النهائي فيها، مع التنازل الصريح عن أي اختصاص قضائي آخر.

9. أحداث استثنائية

 

لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في تنفيذ أي من التزاماتنا التعاقدية إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("القوة القاهرة"). تشمل القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو تقصير في الأداء أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: أولًا: الإضراب أو الإغلاق أو أي شكل آخر من أشكال الاحتجاج. ثانيًا: الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد به، أو الحرب (المعلنة أو غير المعلنة) أو التهديد بها أو الاستعداد لها. ثالثًا: الحريق أو الانفجار أو العاصفة أو الفيضان أو الزلزال أو الانهيار أو الوباء أو أي كارثة طبيعية أخرى. رابعًا: عدم القدرة على استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو المركبات أو أي وسيلة نقل أخرى، سواء كانت عامة أو خاصة. خامسًا: عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة. سادسًا: القوانين أو المراسيم أو اللوائح أو القيود الصادرة عن أي حكومة أو سلطة عامة. سابعًا: الإضراب أو العطل أو الحادث في النقل البحري أو النهري أو البريدي أو أي نوع آخر من النقل. من المعلوم أن التزاماتنا بموجب العقود معلقة طوال مدة حالة القوة القاهرة، وأننا سنحصل على تمديد زمني للوفاء بهذه الالتزامات يعادل مدة حالة القوة القاهرة. وسنبذل قصارى جهدنا لإنهاء حالة القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكّننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد رغم وجودها.