Politique de livraison

Chez MOJAA, nous livrons partout au Maroc.

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire marocain.

2. Frais de livraison

- La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 599 MAD.
- Pour toute commande inférieure à 599 MAD, les frais de livraison standards sont de 39 MAD.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation de la commande.

Les délais généralement constatés sont les suivants :

- Grand Casablanca, Mohammedia, Fès, Meknès, Rabat, Tanger, Agadir : environ 2 jours
- Laâyoune, Ouarzazate, Al Hoceïma, Sefrou : environ 4 jours
- Autres villes du Maroc: entre 6 et 9 jours

Le délai standard de traitement et d’acheminement démarre généralement à partir de 48 à 72 heures, sous réserve de validation de la commande, de la disponibilité des produits, des contraintes logistiques et des conditions de transport.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées après validation du paiement ou confirmation de la commande selon le mode de paiement choisi.

Les commandes passées pendant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

5. Vérification à la livraison

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et la conformité des produits livrés.

En cas d’anomalie, de colis endommagé ou de produit non conforme, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
maroc@mojaa.com

6. Retards éventuels

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte activité, de contraintes logistiques, d’indisponibilité temporaire du transporteur, de conditions météorologiques défavorables ou de tout autre cas indépendant de notre volonté.